Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Incarn. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta para probar Incarn?
No. Puedes subir una foto y generar una animación sin crear una cuenta. Obtienes 1 animación gratis como invitado. Para generar más o guardar tus resultados, necesitarás registrarte.
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en 'Iniciar sesión' e introduce tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace mágico — sin necesidad de contraseña. Haz clic en el enlace del correo y ya estás dentro.
¿Qué tipo de foto debo usar?
Un retrato claro y frontal funciona mejor. El rostro debe estar bien iluminado y no oculto. Las fotos antiguas en blanco y negro o sepia funcionan muy bien. Evita fotos de grupo o fotos donde el rostro sea muy pequeño.
¿Cuánto tarda en generarse una animación?
Normalmente menos de un minuto. El tiempo exacto depende de la carga del servidor, pero la mayoría de las animaciones están listas en 30-60 segundos.
¿Puedo animar una foto de una persona viva?
Sí, técnicamente. Incarn funciona con cualquier foto de retrato. Sin embargo, fue diseñado pensando en fotos de antepasados — las fotos antiguas con menos detalle suelen producir resultados particularmente impresionantes.
Cómo funciona
¿Cómo funciona la magia?
Nuestra tecnología analiza el rostro en su foto y genera un movimiento único y natural, adaptado a esa persona específica. A diferencia de herramientas antiguas que repiten el mismo movimiento para todos, cada animación de Incarn es diferente.
¿En qué se diferencia Incarn de Deep Nostalgia™?
Deep Nostalgia™ (de MyHeritage™) aplica una plantilla de movimiento pregrabada a cada foto. Incarn genera movimientos completamente nuevos adaptados a cada rostro, produciendo resultados más fluidos, naturales y variados. Y sin suscripción.
¿Cómo se ve la animación?
Se añaden movimientos naturales sutiles: un giro suave de cabeza, parpadeo, expresiones faciales ligeras. El resultado es un breve videoclip que hace que la persona en la foto parezca viva y presente.
¿Puedo controlar lo que hace la animación?
Puedes elegir entre dos estilos: 'Retrato animado' (movimientos sutiles del rostro) o 'Recuerdo vivo' (toda la escena cobra vida). Estamos trabajando en ofrecer aún más opciones.
¿En qué formato está el vídeo de salida?
El vídeo generado es un archivo MP4. Puedes descargarlo y compartirlo como quieras.
Precios
¿Cuánto cuesta?
Desde 0.80€ por foto según el pack que elijas. Cuantas más fotos animes, menos pagas. Tu primera animación es gratis, sin necesidad de cuenta.
¿Qué pasa si el resultado no me convence?
Puedes relanzar una animación, consume una foto de tu pack. Los resultados son diferentes cada vez.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos son procesados por Stripe, uno de los proveedores de pago más confiables del mundo. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los packs generalmente no son reembolsables, ya que las animaciones se generan inmediatamente. Si experimentas un problema técnico, contáctanos en [email protected] y lo solucionaremos.
¿Mis animaciones caducan?
No. Las animaciones compradas no caducan. Estarán disponibles cuando quieras usarlas.
Privacidad y seguridad
¿Qué pasa con mis fotos después de subirlas?
Las fotos subidas se eliminan automáticamente después de 7 días. Los vídeos generados se conservan 30 días y luego se eliminan permanentemente. Nunca usamos tus fotos para fines de entrenamiento.
¿Mis datos se comparten con alguien?
Tu foto se envía a nuestra tecnología de animación para generar la animación, ese es el único servicio externo que la procesa. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
¿Cumplen con el RGPD?
Sí. Tienes derecho a acceder, eliminar o exportar tus datos personales en cualquier momento. Escribe a [email protected] para ejercer tus derechos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Puedo eliminar mi cuenta y todos mis datos?
Sí. Escribe a [email protected] con una solicitud de eliminación y eliminaremos tu cuenta y todos los datos asociados en 30 días.
Técnico
¿Qué formatos de imagen se admiten?
Se admiten JPEG y PNG. Para mejores resultados, usa una imagen de alta resolución — al menos 512×512 píxeles, idealmente mayor.
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Sí, el tamaño máximo de subida es 10 MB. La mayoría de las fotos están muy por debajo de este límite.
¿Incarn funciona en móvil?
Sí. Incarn es totalmente responsive y funciona en smartphones y tablets. Puedes subir una foto directamente desde la galería de tu teléfono.
La animación falló — ¿qué debo hacer?
Intenta de nuevo con una foto diferente. Si el rostro es muy pequeño, parcialmente oculto o en un ángulo extremo, nuestra tecnología puede tener dificultades. Si el problema persiste, contáctanos en [email protected].
¿La animación gratis tiene marca de agua?
Las animaciones generadas con créditos gratuitos incluyen una marca de agua sutil. Las animaciones de pago no tienen marca de agua.
¿Cuántos rostros se pueden animar en una foto?
¡Todos los que quieras! Para mejores resultados, recomendamos fotos con 1 o 2 rostros bien visibles.
¿Funciona con animales?
Nuestro sitio Incarn está optimizado para rostros humanos. Los resultados con animales pueden variar, pero siempre puedes probar gratis.