Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Incarn. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Pour commencer
Ai-je besoin d'un compte pour essayer Incarn ?
Non. Vous pouvez télécharger une photo et générer une animation sans créer de compte. Vous avez droit à 1 animation gratuite en tant qu'invité. Pour en générer plus ou sauvegarder vos résultats, vous devrez vous inscrire.
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Se connecter » et entrez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien magique, pas besoin de mot de passe. Cliquez sur le lien dans votre e-mail et c'est fait.
Quel type de photo dois-je utiliser ?
Un portrait clair, de face, fonctionne le mieux. Le visage doit être bien éclairé et non obstrué. Les vieilles photos en noir et blanc ou sépia fonctionnent très bien. Évitez les photos de groupe ou les photos où le visage est très petit.
Combien de temps faut-il pour générer une animation ?
Généralement moins d'une minute. Le temps exact dépend de la charge serveur, mais la plupart des animations sont prêtes en 30 à 60 secondes.
Puis-je animer une photo d'une personne vivante ?
Oui, techniquement. Incarn fonctionne sur n'importe quelle photo portrait. Cependant, il a été conçu pour les photos d'ancêtres : les photos anciennes avec moins de détails produisent des résultats particulièrement frappants.
Comment ça marche
Comment ça marche ? Ça ressemble à de la magie !
C'est un peu magique, oui ! Notre technologie analyse le visage sur votre photo et génère un mouvement naturel et unique, spécialement adapté à cette personne. Contrairement aux anciens outils qui appliquent le même mouvement à tout le monde, chaque animation Incarn est différente.
En quoi Incarn est-il différent de Deep Nostalgia™ ?
Deep Nostalgia™ (par MyHeritage™) applique un mouvement pré-enregistré, identique pour chaque photo. Notre site Incarn génère un mouvement entièrement nouveau, adapté au visage unique de votre ancêtre. Le résultat est plus fluide, plus naturel et plus émouvant. Et sans abonnement.
À quoi ressemble l'animation ?
Imaginez votre grand-père tourner doucement la tête, cligner des yeux, esquisser un sourire. C'est exactement ça. Un court clip vidéo qui donne l'impression que la personne est là, devant vous, vivante un instant.
Puis-je contrôler ce que fait l'animation ?
Vous pouvez choisir entre deux styles : « Portrait animé » (mouvements subtils du visage) ou « Souvenir vivant » (la scène entière s'anime). Nous travaillons à offrir encore plus de possibilités.
Quel est le format de la vidéo générée ?
La vidéo générée est un fichier MP4. Vous pouvez la télécharger et la partager comme vous le souhaitez.
Tarifs
Combien ça coûte ?
À partir de 0.80€ par photo selon le nombre que vous choisissez d'animer. Plus vous en prévoyez, moins vous payez. Votre première animation est gratuite, sans compte requis.
Que faire si le résultat ne me convient pas ?
Vous pouvez relancer une animation, ça utilise une photo de votre pack. Les résultats sont différents à chaque fois.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, l'un des fournisseurs de paiement les plus fiables au monde. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de carte.
Puis-je être remboursé ?
Les packs ne sont généralement pas remboursables, car les animations sont générées immédiatement. Si vous rencontrez un problème technique, contactez-nous à [email protected] et nous ferons le nécessaire.
Mes animations expirent-elles ?
Non. Les animations achetées n'expirent pas. Elles seront disponibles quand vous serez prêt à les utiliser.
Confidentialité et sécurité
Que deviennent mes photos après le téléchargement ?
Les photos téléchargées sont automatiquement supprimées après 7 jours. Les vidéos générées sont conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement. Nous n'utilisons jamais vos photos pour entraîner des modèles.
Mes données sont-elles partagées avec quelqu'un ?
Votre photo est envoyée à notre technologie d'animation pour générer l'animation : c'est le seul service externe qui la traite. Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Êtes-vous conforme au RGPD ?
Oui. Vous avez le droit d'accéder, de supprimer ou d'exporter vos données personnelles à tout moment. Envoyez un e-mail à [email protected] pour exercer vos droits. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Puis-je supprimer mon compte et toutes mes données ?
Oui. Envoyez un e-mail à [email protected] avec une demande de suppression et nous supprimerons votre compte et toutes les données associées sous 30 jours.
Technique
Quels formats d'image sont pris en charge ?
JPEG et PNG sont pris en charge. Pour de meilleurs résultats, utilisez une image haute résolution, au moins 512x512 pixels, idéalement plus.
Y a-t-il une limite de taille de fichier ?
Oui, la taille maximale de téléchargement est de 10 Mo. La plupart des photos sont bien en dessous de cette limite.
Incarn fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Incarn est entièrement responsive et fonctionne sur smartphones et tablettes. Vous pouvez télécharger une photo directement depuis la galerie de votre téléphone.
L'animation a échoué, que dois-je faire ?
Réessayez avec une autre photo. Si le visage est très petit, partiellement obscurci ou à un angle extrême, notre technologie peut avoir du mal. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].
L'animation gratuite a-t-elle un filigrane ?
Les animations générées avec des crédits gratuits incluent un filigrane subtil. Les animations payantes sont sans filigrane.
Combien de visages peut-on animer sur une photo ?
Autant que vous le souhaitez ! Pour les meilleurs résultats, nous recommandons les photos avec 1 ou 2 visages bien visibles.
Ça marche avec les animaux ?
Notre site Incarn est optimisé pour les visages humains. Les résultats avec des animaux peuvent varier, mais vous pouvez toujours essayer gratuitement !